Attributions
Les attributions du ministère sont définies par le règlement interne du gouvernement.
La Direction de la protection des consommateurs auprès du Ministère de l'Agriculture, de l'Alimentation et de la Viticulture au Luxembourg s'engage pleinement à assurer la protection et les droits des consommateurs.
Actualités
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Signature d'un accord de coopération dans le cadre du Digital Services Act
Le 11 mars, l'Autorité de la concurrence a procédé à la signature d'un accord de coopération avec sept autorités nationales, en présence de Martine Hansen et de Léon Gloden.
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Annulation de vols et droits des passagers aériens
En raison de la grève de 24 heures sur 11 aéroports allemands, un certain nombre de vols au départ de l'aéroport de Luxembourg à destination de l'Allemagne ont dû être annulés.
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Martine Hansen a visité le projet TABA, un projet alliant économie circulaire, consommation responsable et solidarité
La ministre de la Protection des consommateurs a visité les installations du projet TABA, un projet du « Comité national de défense sociale », qui œuvre à la collecte, à la réparation et à la redistribution de jouets et de livres pour enfants.
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La Direction de la protection des consommateurs et l’Horesca poursuivent leur engagement
Martine Hansen, ministre de la Protection des consommateurs, a rencontré les responsables de l’Horesca.
Dossiers à la Une
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Droits des passagers
Ce dossier traite des droits des passagers aériens, par train, par bus et par bateau.
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Charte Chèques-Cadeaux
La Charte Chèques-Cadeaux a été élaborée pour établir des bonnes pratiques concernant l’émission et l’utilisation des chèques-cadeaux au Luxembourg, offrant ainsi des repères clairs tant pour les commerçants que pour les consommateurs.
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Attention au « Money muling »
Le « money muling » cible généralement des personnes en difficulté financière ou attirées par la promesse d'un gain rapide et facile. Cette pratique est illégale et peut engendrer de graves conséquences pour les personnes qui y participent.
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"Dark Patterns" lors des achats en ligne : Une manipulation croissante à surveiller
Les dark patterns sont des techniques internet trompeuses ou manipulatrices qui sont délibérément conçues pour vous amener à prendre des décisions que vous n'auriez jamais prises sans elles.
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Achats en ligne en toute sérénité
Quelques conseils pour acheter en ligne en toute sérénité.
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Vente porte à porte
Ce dossier traite de la vente de "porte-à-porte" (appelée aussi colportage) et du droit du consommateur de refuser d’être démarché au domicile.
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