Direction de la protection des consommateurs // Le gouvernement luxembourgeois
Attributions
Les attributions du ministère sont définies par le règlement interne du gouvernement.
La Direction de la protection des consommateurs auprès du Ministère de l'Agriculture, de l'Alimentation et de la Viticulture au Luxembourg s'engage pleinement à assurer la protection et les droits des consommateurs.
Actualités
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Droits des passagers aériens
Le mercredi matin 28 août, des dommages ont été détectés sur la piste de l'aéroport de Luxembourg lors d'une inspection de routine, entraînant sa fermeture pour réparations.
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Bilan du National Enforcement Body relatif aux plaintes des passagers aériens
Le 26 juillet 2024, Martine Hansen, ministre de la Protection des consommateurs, a tenu une conférence de presse pour présenter le bilan 2023 du National Enforcement Body (NEB), l'organisme national chargé de faire respecter les droits des passagers.
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Martine Hansen en visite au repair-café de Mertzig
La ministre de la Protection des consommateurs échange avec les réparateurs sur les défis et les solutions pour promouvoir une consommation plus responsable.
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Martine Hansen rencontre les 5 entités luxembourgeoises qualifiées en matière de résolution extrajudiciaire des litiges de consommation
Rencontre avec la ministre de la Protection des consommateurs sur le thème de la résolution extrajudiciaire des litiges de consommation.
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Bilan des contrôles de l'indication de prix et services dans le secteur des campings
En date du 8 juillet, Martine Hansen, ministre de la Protection des consommateurs, a eu une réunion avec les représentants de la fédération Camprilux. L'objectif de cette réunion était de faire le bilan des contrôles réalisés par les agents de la Direction de la protection des consommateurs auprès de la totalité des 79 campings du Grand-Duché entre avril et juin de cette année.
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Martine Hansen remet des prix pour des solutions durables pour le système alimentaire
Dans le cadre de l'appel à projets « NoA », Infino asbl récompense 7 projets novateurs de lycéens.
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Renforcement des liens entre Direction de la protection des consommateurs et Automobile Club Luxembourg
Rencontre entre Martine Hansen et Miriam Eisenmenger, CEO de l’ACL
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Martine Hansen a remis des certificats à la Clinique du droit de l’Université du Luxembourg
Martine Hansen, ministre de la Protection des consommateurs, a remis les certificats des projets « Clinicité » et « Clinique des usagers » à l'Université du Luxembourg.
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Remise de distinctions honorifiques par la ministre de la Protection des consommateurs
À l'occasion des festivités de la fête nationale, Martine Hansen, ministre de la Protection des consommateurs, a remis ce 21 juin des médailles honorifiques à 6 collaboratrices et collaborateurs méritants des administrations et institutions sous la tutelle du ministère.
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Martine Hansen en visite de travail chez Amazon
La ministre de la Protection des consommateurs s'est rendue au siège d'Amazon au Luxembourg pour discuter de la protection des consommateurs.
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Martine Hansen a assisté à l’assemblée générale de l’Union Luxembourgeoise des Consommateurs
Le 12 juin, Martine Hansen, ministre de la Protection des consommateurs, a assisté à l'assemblée générale de l’Union Luxembourgeoise des Consommateurs (ULC).
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Rappel des règles en matière de vente à distance de billets et des risques liés à l'achat sur des plateformes non-officielles
La Coupe d'Europe de football est sur le point de commencer, les Jeux olympiques débutent bientôt et la saison des festivals de musique pointe le bout de son nez. C'est la raison pour laquelle la Direction de la protection des consommateurs tient à rappeler les règles en matière de tickets et à informer sur les risques encourus en cas d'achat de tickets via des plateformes de revente...
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Entrevue entre Martine Hansen et la Fédération des Distributeurs Automobiles et de la Mobilité
La ministre de la Protection des consommateurs a eu une entrevue avec la Fédération des Distributeurs Automobiles (FEDAMO) et de la Mobilité.
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Finale des mini-entreprises : Martine Hansen a remis deux nouvelles distinctions
Dans le cadre de la finale des mini-entreprises, Martine Hansen, a remis deux nouvelles distinctions introduites dans ce concours.
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Martine Hansen a participé à la première réunion du réseau de protection économique transfrontalière des consommateurs de la Grande Région
La première réunion du réseau de protection économique transfrontalière des consommateurs de la Grande Région s'est tenue le 14 mai à la Maison de la Grande Région à Esch-sur-Alzette.
