Dossiers

Ce dossier traite des droits des passagers aériens, par train, par bus et par bateau.

Vous voulez assister à un concert, un spectacle ou à une compétition sportive ? En matière de tickets, il est important de connaître les règles du jeu.

Ce dossier traite de la vente de "porte-à-porte" (appelée aussi colportage) et du droit du consommateur de refuser d’être démarché au domicile.

En adoptant des habitudes d’une consommation responsable, chacun peut activement contribuer à la préservation de l'environnement. Découvrez quelques réflexes à intégrer dans votre quotidien.

Rappel des règles régissant les différents contrats, notamment en ce qui concerne le droit de rétraction.

Quelques conseils pour acheter en ligne en toute sérénité.

Ce dossier traite du Code de la consommation, tout en évitant un langage juridique trop complexe.

La résolution extrajudiciaire des litiges permet de régler un conflit entre consommateurs et professionnels à l’amiable, sans avoir recours aux instances judiciaires traditionnelles.

Ce dossier traite des questions relatives au repairing : droit à la réparation, obsolescence programmée, cadre législatif etc.