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À l'occasion de l'Autofestival 2023, le ministère de la Protection des consommateurs tient à rappeler l'importance de quelques principes légaux concernant la protection des droits du consommateur.

En date du 12 janvier 2023 et conformément au règlement européen établissant notamment un programme en faveur du Marché intérieur, le ministère de la Protection des consommateurs a désigné le Centre européen des consommateurs GIE comme organisme éligible à soumettre la demande de...

Le ministère de la Protection des consommateurs a publié un guide dédié spécifiquement aux professionnels. Il explique, thème par thème en évitant un langage purement juridique, les obligations des professionnels reprises dans le Code de la Consommation. Disponible en 3 langues, le guide peut également être consulté sur le site du ministère.

Au cours de l'année 2021, l'Institut Luxembourgeois de Régulation (ILR) a constaté une hausse importante des litiges concernant les SMS premium/SMS surtaxés facturés par les opérateurs de services de communications électroniques luxembourgeois.

Lors d'une conférence de presse en date du 24 novembre 2022, la ministre de la Protection des consommateurs, Paulette Lenert, et le ministre de l'Économie, Franz Fayot, ont présenté les résultats de la campagne "e-commerce" portant sur des contrôles de conformité effectués par l'ILNAS sur des produits vendus en ligne.

La Chambre des députés a adopté le mercredi 23 novembre 2022 le projet de loi 7904 portant modification du Code de la consommation aux fins de transposition de la directive (UE) 2019/2161, dite Omnibus.

La loi portant création et organisation de l'Administration luxembourgeoise vétérinaire et alimentaire (ALVA) a été publiée le jeudi, 29 septembre 2022, dans le Journal officiel du Grand-Duché de Luxembourg.

Les autorités compétentes de Belgique, France, Allemagne, Luxembourg, Pays-Bas, Espagne et Suisse ont adopté le 26 juillet les évolutions de l'algorithme du Nutri-Score pour les aliments, élaborées par le comité scientifique.

Lors d'un contrôle effectué parmi les nouveaux commerces qui ont ouvert cette année à Luxembourg-Ville et dans ses alentours, il a été constaté que la grande majorité de ces jeunes commerces connaissent et respectent la réglementation luxembourgeoise en termes d'indication des prix.

La Chambre des députés a voté mardi, le 12 juillet 2022 le projet de loi 7716 portant création et organisation de l'Administration luxembourgeoise vétérinaire et alimentaire (ALVA).

À l'occasion de la Journée internationale de la sécurité sanitaire des aliments, qui a eu lieu le 7 juin, le Commissariat du gouvernement à la qualité, à la fraude et à la sécurité alimentaire a organisé, en collaboration avec le ministère de la Protection des consommateurs, une conférence sur les contrôles officiels de la chaîne alimentaire.

Lors de l'assemblée générale de l'Union uxembourgeoise des consommateurs en date du 8 juin 2022, la ministre de la Protection des consommateurs, Paulette Lenert, a souligné l'évolution des besoins du consommateur.

Le 7 juin 2022, à l'occasion de la Journée internationale de la sécurité sanitaire des aliments, la fédération Horesca, en présence de la ministre de la Protection des consommateurs, Paulette Lenert, a présenté la mise à jour de son guide de bonnes pratiques d'hygiène alimentaire pour les entreprises du secteur des hôtels, restaurants et cafés au Luxembourg.

Le Commissariat du gouvernement à la qualité, à la fraude et à la sécurité alimentaire en tant que Point Focal de l'EFSA - European Food Safety Authority – invite à sa conférence "La sécurité dans mon assiette” qui se tiendra le 9 juin 2022 au Forum Geesseknäppchen à Luxembourg-Ville.

Le Consumer Dialogue du 27 avril était un franc succès, avec plus de 60 participants d'horizons les plus divers. Les propositions de projets élaborées par les participants sont analysées au sein du ministère quant à leur faisabilité.