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Résultats de la campagne "finance durable"
Résultats de la campagne "finance durable" Conscients de la nécessité de sensibilisation des citoyens à la finance durable pour répondre aux défis
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Rechter vun de Passagéier
Wat sinn d'Rechter vun de Passagéier am Fall wou ee Fluch annuléiert gouf, respektiv Retard hat?
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AutoOccasiounsFestival 2023
À l'occasion de l'"AutoOccasiounsFestival 2023" se déroulant du mercredi 10 mai au dimanche 14 mai 2023, le Ministère de la Protection des consommateurs souhaite informer les acheteurs des points essentiels à considérer lors de l'achat d'un véhicule d'occasion auprès d'un...
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Charte FAIR PRICE – Conclusions du Conseil de la consommation
Signée en 2008 par la CLC, la Fédération des artisans et l'Horesca et soutenue par le gouvernement, la charte FAIR PRICE engage les signataires de ne pas profiter d'une période de forte inflation pour procéder à des hausses excessives de leurs prix.
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Bilan positif pour la charte "Chèques-Cadeaux"
Avec la fin progressive de la pandémie Covid-19, les consommateurs ont retrouvé la confiance nécessaire pour consommer à nouveau.
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Conférence "Que mangerons-nous demain?": Les défis de la production alimentaire face à une consommation en transition
S'inscrivant dans la mise en place d'une politique alimentaire nationale et sur invitation conjointe du ministère de l'Agriculture, de la Viticulture et du Développement rural, et du ministère de la Protection des consommateurs, une conférence publique intitulée "Que mangerons-nous demain?" s'est tenue le vendredi 10 mars à l'auditorium du Lycée Aline-Mayrisch à Luxembourg-Ville.
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Campagne de sensibilisation sur la finance durable
Face au besoin de sensibilisation des citoyens à la finance durable, le Ministère de la Protection des consommateurs, la Fondation ABBL pour l'éducation financière, la Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF) et l'Association Luxembourgeoise des Fonds d'Investissement (ALFI) s'engagent ensemble dans un effort pédagogique en lançant une campagne d'information nationale début mars.
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Conférence : Que mangerons-nous demain ?
Le 10 mars 2023, le ministère de la Protection des consommateurs organisera, de concert avec le ministère de l‘Agriculture, de la Viticulture et du Développement rural, une conférence sur le sujet de l’alimentation : « Que mangerons-nous demain ? Les défis de la production alimentaire face à une consommation en transition. »
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Bilan Autofestival 2023
Dans le cadre de l’Autofestival, les agents du ministère de la Protection des consommateurs ont effectué des contrôles auprès des concessionnaires automobiles à travers le pays entier.
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Autofestival 2023: rappel de quelques principes légaux
À l'occasion de l'Autofestival 2023, le ministère de la Protection des consommateurs tient à rappeler l'importance de quelques principes légaux concernant la protection des droits du consommateur.
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Désignation de l'organisme pouvant héberger le centre européen des consommateurs pour le Luxembourg pour la période 2024/2028
En date du 12 janvier 2023 et conformément au règlement européen établissant notamment un programme en faveur du Marché intérieur, le ministère de la Protection des consommateurs a désigné le Centre européen des consommateurs GIE comme organisme éligible à soumettre la demande de...
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Nouveau guide pour le professionnel - Matenee Vertraue Gewannen.
Le ministère de la Protection des consommateurs a publié un guide dédié spécifiquement aux professionnels. Il explique, thème par thème en évitant un langage purement juridique, les obligations des professionnels reprises dans le Code de la Consommation. Disponible en 3 langues, le guide peut également être consulté sur le site du ministère.
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Nouvelles mesures pour mieux protéger le consommateur
Au cours de l'année 2021, l'Institut Luxembourgeois de Régulation (ILR) a constaté une hausse importante des litiges concernant les SMS premium/SMS surtaxés facturés par les opérateurs de services de communications électroniques luxembourgeois.
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Paulette Lenert et Franz Fayot ont présenté la campagne relative au commerce en ligne réalisée par l'ILNAS dans le cadre de ses missions de surveillance de marché
Lors d'une conférence de presse en date du 24 novembre 2022, la ministre de la Protection des consommateurs, Paulette Lenert, et le ministre de l'Économie, Franz Fayot, ont présenté les résultats de la campagne "e-commerce" portant sur des contrôles de conformité effectués par l'ILNAS sur des produits vendus en ligne.
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Transposition de la directive Omnibus – des nouveaux droits pour les consommateurs résidant et achetant au Luxembourg
La Chambre des députés a adopté le mercredi 23 novembre 2022 le projet de loi 7904 portant modification du Code de la consommation aux fins de transposition de la directive (UE) 2019/2161, dite Omnibus.
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