Attributions
Les attributions du ministère sont définies par le règlement interne du gouvernement.
La Direction de la protection des consommateurs auprès du Ministère de l'Agriculture, de l'Alimentation et de la Viticulture au Luxembourg s'engage pleinement à assurer la protection et les droits des consommateurs.
Actualités
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Martine Hansen visite un repair café dans la commune d’Esch-sur-Sûre
La ministre de la Protection des consommateurs visite le tout premier repair café organisé dans la commune d’Esch-sur-Sûre
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Signature d'une convention avec l'ULC et présentation d'un rapport sur les activités du Service contentieux de l'ULC en matière d'achats et de réparations automobiles
Martine Hansen, ministre de la Protection des consommateurs, a signé l'accord annuel avec l'Union luxembourgeoise des consommateurs (ULC) pour soutenir financièrement ses actions en faveur des consommateurs. Ce soutien a pour objectif ...
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Autofestival: Rappel des règles régissant les contrats
À l'occasion de l'Autofestival qui débute le 25 janvier, la Direction de la protection des consommateurs a publié un dossier rappelant les règles essentielles concernant les contrats d'achat, de crédit et de leasing de véhicules.
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Visite de la ministre de la Protection des consommateurs à l'ILNAS
Martine Hansen, ministre de la Protection des consommateurs, a visité l'Institut luxembourgeois de la normalisation, de l'accréditation, de la sécurité et qualité des produits et services (ILNAS).
Dossiers à la Une
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Droits des passagers
Ce dossier traite des droits des passagers aériens, par train, par bus et par bateau.
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Autofestival : Ce qu’il faut savoir sur les contrats
Rappel des règles régissant les différents contrats, notamment en ce qui concerne le droit de rétraction.
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Attention au « Money muling »
Le « money muling » cible généralement des personnes en difficulté financière ou attirées par la promesse d'un gain rapide et facile. Cette pratique est illégale et peut engendrer de graves conséquences pour les personnes qui y participent.
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"Dark Patterns" lors des achats en ligne : Une manipulation croissante à surveiller
Les dark patterns sont des techniques internet trompeuses ou manipulatrices qui sont délibérément conçues pour vous amener à prendre des décisions que vous n'auriez jamais prises sans elles.
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Achats en ligne en toute sérénité
Quelques conseils pour acheter en ligne en toute sérénité.
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Vente porte à porte
Ce dossier traite de la vente de "porte-à-porte" (appelée aussi colportage) et du droit du consommateur de refuser d’être démarché au domicile.
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