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Rappel: Sauce soja (125 et 137,5 ml), Sauce soja sucrée (125 et 137,5 ml), Sauce Nuoc Mam (137,5 ml) et Sauce nem (137,5 ml) de la marque Suzi Wan - Présence potentielle de petits éclats de verre
Les autorités de sécurité alimentaire luxembourgeoises rappellent les produits suivants: Sauce soja (125 et 137,5 ml), Sauce soja sucrée (125 et 137,5 ml), Sauce Nuoc Mam (137,5 ml) et Sauce nem (137,5 ml) de la marque Suzi Wan.
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Rappel: Fruit & Nut Bars - Brazil & Sultana de la marque Eat Natural et NATURAL BAR Fruit & nut de la marque HEMA– présence possible de Salmonella
Les autorités de sécurité alimentaire luxembourgeoises rappellent les produits suivants: : Fruit & Nut Bars - BRAZIL & SULTANA (with peanuts and almonds) – emballage: individuel ou multipack (3x) de la marque EAT NATURAL et NATURAL BAR Fruit & nut de la marque HEMA – Présence possible de Salmonella
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Rappel: Ravioli au bœuf de la marque Jardin Bio – présence potentielle de corps étrangers de type verre
Rappel du produit Ravioli au bœuf de la marque Jardin Bio. Présence potentielle de corps étrangers de type verre. Après ingestion d'un corps étranger de ce type, il existe un risque de blessure.
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Le Conseil de gouvernement vient d'adopter le projet de loi portant introduction du recours collectif en droit luxembourgeois de la consommation
Tel que prévu par l'accord de coalition, le Conseil de gouvernement vient d'adopter le projet de loi qui porte introduction du recours collectif en droit luxembourgeois de la consommation. Cette nouvelle procédure judiciaire se propose notamment de faciliter l'accès à la justice pour les consommateurs.
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Remise de distinctions honorifiques au ministère de la Protection des consommateurs
Le 25 juin 2020, dans le cadre des festivités de la fête nationale, la ministre de la Protection des consommateurs, Paulette Lenert, a remis des médailles honorifiques à des collaborateurs du ministère de la Protection des consommateurs et de l'Union Luxembourgeoise des Consommateurs (ULC), en reconnaissance de leurs services rendus à l'État.
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Chèques-cadeaux – une approche commune au profit de toutes les parties prenantes!
Le ministère de la Protection des consommateurs a mis en place en collaboration avec l'Union luxembourgeoise des consommateurs (ULC), la Confédération luxembourgeoise du commerce (clc) et l'Horesca une charte pour la bonne gestion des chèques-cadeaux.
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Nouvelle adresse du ministère de la Protection des consommateurs
À partir du lundi 15 juin 2020, les bureaux du ministère de la Protection des consommateurs sont transférés à l'adresse suivante:
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World Food Safety Day
Le 7 juin 2020 sera célébré la deuxième édition du "World Food Safety Day" proclamé par l'Assemblée générale des Nations Unies en décembre 2018.
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Rappel: Blanc d'œuf liquide de la marque Ovyta - présence de Salmonella
Suite à une notification par les sociétés Euro Ei BV et Lodewijckx NV, les autorités de sécurité alimentaire luxembourgeoises informent sur le rappel des produits suivants.
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Stratégie de sortie: un scénario de levée progressive des mesures de confinement introduites pour faire face au Covid-19
En date du 15 avril 2020, le Conseil de gouvernement a décidé les lignes directrices d'une stratégie de déconfinement équilibrée entre les impératifs de la santé publique et les aspects psycho-sociaux et économiques liés au confinement actuel.
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Paiements en espèces et épidémie Covid-19 – gérons les situations avec respect et bon sens!
Suite aux discussions récentes concernant la non-acceptation des paiements en espèces dans certains commerces, le ministère des Finances et le ministère de la Protection des consommateurs lancent un appel aux différentes parties prenantes de gérer les situations se présentant lors des paiements dans les commerces avec respect mutuel et bon sens.
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Covid19: Annulation de voyages
Suite à l'évolution actuelle concernant la propagation du Coronavirus au niveau national et international, la plus grande partie des voyages est annulée et les consommateurs-voyageurs se posent de nombreuses questions quant aux modalités d'annulation ou de remboursement.
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Covid19: Aliments et sécurité alimentaire
Sur bases des connaissances actuelles, les aliments n'ont pas été identifiés comme une source ou une voie probable de transmission du virus. Par contre, en ce moment les consommateurs se posent beaucoup de questions quant à la manipulation correcte des denrées alimentaires.
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Rappel: Champignons à la grecque de la marque Chef Select - présence possible de morceaux de plastique
Suite à une notification de la société Lidl, les autorités de sécurité alimentaire luxembourgeoises informent sur le rappel des produits suivants.
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Journée mondiale des droits des consommateurs – édition 2020
Le 15 mars a lieu la Journée mondiale des droits des consommateurs. Dans ce contexte, le ministère de la Protection des consommateurs encourage les consommateurs de s'informer auprès des différentes instances de sorte à pouvoir agir en tant que consommateur avisé.
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