Actualités

Un contrôle des prestataires de services de paiement, organisé par le ministère de la Protection des consommateurs (MPC), a montré que les agences installées au Luxembourg opèrent en conformité avec le Code de la consommation. Le ministère attire cependant l'attention des consommateurs au fait que des frais non-négligeables sont liés à ces opérations.

Le 15 mars 2022, comme chaque année, se tient la Journée mondiale de la protection des consommateurs, mettant en évidence les quatre droits fondamentaux des consommateurs: droit à la sécurité, droit à l'information, droit de choisir et droit d'être entendu.

À l'occasion du Spring Break, le ministère de la Protection des consommateurs rappelle que les exposants doivent afficher le prix des produits et services en euros, toutes taxes comprises, sur le produit lui-même ou à proximité immédiate, visible et lisible par les consommateurs.

En février 2021, 7 pays européens, dont le Luxembourg, ont décidé d'unir leurs forces afin de faciliter le déploiement du Nutri-Score.

Le ministère de la Protection des consommateurs organise, ensemble avec Caritas Luxembourg dans le cadre de leur projet pour des textiles durables https://rethink.lu/ une table ronde.

Plus de 1.000 réponses en 3 jours, le sondage que le ministère de la Protection des consommateurs a lancé mi-février a suscité l'intérêt des consommateurs par rapport aux sujets proposés. Dans un second temps, le ministère souhaite approfondir les questions soulevées et compte sur les intéressés pour participer aux groupes de discussion qui sont organisés à partir de la mi-mars.

Le nouvel agenda du consommateur décrit le programme de la Commission européenne des cinq prochaines années en termes de politique des consommateurs.

Cette note d'information s'intéresse aux flux textiles au Luxembourg et met l'accent sur la quantification des déchets textiles.

Le ministère de la Protection des consommateurs soutient la Luxembourg Tech School de l’Uni.lu dans le développement de projets numériques innovants.

Le règlement relatif à l’interdiction du dioxyde de titane, colorant utilisé entre autres dans les confiseries, chewing-gums, pâtisseries, soupes ou plats cuisinés, a été publié le 14 janvier 2022.

À l'occasion du festival de l'automobile, le ministère de la Protection des consommateurs informe sur les obligations des intermédiaires de crédit. En effet, maints consommateurs ont l'habitude de financer leur voiture avec un prêt qu'ils contractent via le concessionnaire chez qui ils achètent la nouvelle voiture. D'autant plus important de savoir à quoi faire attention.

La loi du 8 décembre 2021, transposant les directives (UE) 2019/770 et (UE) 2019/771, modernise la garantie légale de conformité pour la vente de

Le 1er janvier 2022 entrera en vigueur la loi du 8 décembre 2021, transposant les directives (UE) 2019/770 et (UE) 2019/771. Elle modernise la garantie légale de conformité pour la vente de biens et introduit un régime nouveau en matière de garantie légale de conformité pour les contenus et les services numériques.

Mise à jour du guide de bonnes pratiques d’hygiène et d’application des principes HACCP La Chambre des Métiers a procédé à la mise à jour de son guide