Dernière modification le
World Consumer Day: Conférence sur l'influence de la digitalisation et de l'intelligence artificielle sur les consommateurs
La conférence intitulée "Comment la digitalisation et l'intelligence artificielle nous influencent en tant que consommateurs" a réuni un public nombreux et engagé au Forum Da Vinci, la salle étant remplie jusqu'à la dernière place. Organisé par la Direction de la protection des consommateurs (DPC), en collaboration avec l'Union luxembourgeoise des consommateurs (ULC) et le Centre européen des consommateurs Luxembourg (CEC), l'événement s'est tenu dans le cadre de la célébration du World Consumer Day, dont la date officielle est le 15 mars. Il a offert une plateforme d'échanges sur les enjeux majeurs du commerce en ligne et des nouvelles technologies.
Gallery 1
-
Martine Hansen, ministre de la Protection des consommateurs
© Marion Dessard
-
Photo de groupe
© Marion Dessard
-
Christian Baudis, My Digital
© Marion Dessard
-
Claire Gayrel, Commission européenne
© Marion Dessard
-
(de g. à dr.) Romy Schaus, Autorité de la concurrence ; Bob Schmitz, Union luxembourgeoise des consommateurs
© Marion Dessard
-
Photo de groupe
© Marion Dessard
-
(de g. à dr.) Pit Everling, modérateur ; Romy Schaus, Autorité de la concurrence
© Marion Dessard
-
(de g. à dr.) Italo di Lorenzo, Amazon Luxembourg ; Pit Everling, modérateur
© Marion Dessard
Après un mot de bienvenue de Martine Hansen, ministre de la Protection des consommateurs, la soirée a débuté avec une intervention captivante de Christian Baudis. L'entrepreneur et futurologue, ancien CEO de Google Allemagne, a partagé son expertise sur l'impact de la digitalisation et de l'intelligence artificielle sur les habitudes de consommation, mettant en lumière les défis et les opportunités pour les consommateurs d'aujourd'hui et de demain.
La soirée s'est poursuivie avec une table ronde réunissant des experts de divers horizons:
- Claire Gayrel, juriste spécialisée en Digital Markets Act (DMA) à la Commission européenne;
- Italo di Lorenzo, responsable des politiques publiques chez Amazon Luxembourg;
- Romy Schaus, conseillère juridique à l'Autorité de la concurrence;
- Bob Schmitz, juriste en droit de la consommation de l'UE à l'ULC.
Les échanges ont permis d'aborder les droits et obligations des consommateurs et des entreprises dans le commerce en ligne, tout en mettant en perspective les évolutions législatives et les défis pratiques rencontrés par les acteurs du marché.
L'événement s'est conclu sur un moment de convivialité, favorisant les discussions entre intervenants et participants.
Avec un public diversifié et un débat enrichissant, cette rencontre a confirmé l'intérêt croissant pour les enjeux liés à la digitalisation et à la protection des consommateurs.
À la fin de la conférence, la ministre a souligné: "La protection des consommateurs dans un monde numérique en pleine transformation ne peut se faire sans une collaboration étroite entre les autorités, les consommateurs et les entreprises. Ensemble, nous devons travailler à garantir un environnement plus sûr et équitable, où les droits des consommateurs sont pleinement respectés et où les entreprises peuvent prospérer de manière responsable. Je me réjouis également du succès de notre conférence, car cela démontre que les consommateurs sont de plus en plus désireux de se renseigner sur leurs droits afin d'adopter des modes de consommation éclairés."
Communiqué par la Direction de la protection des consommateurs
