Le nouvel agenda du consommateur a été lancé mi-novembre par la Commission européenne. Il vise à répondre aux besoins immédiats des consommateurs pendant et après la pandémie de COVID-19.
L'agenda présente une vision à long terme à l’horizon 2025 et prévoit des actions concrètes dans cinq grands domaines, pour protéger les consommateurs et leur donner la possibilité de jouer un rôle actif dans la transition écologique et numérique.